Glow Booking · Glow Social Planner

Suppression des données

Vous pouvez révoquer les accès Meta, Instagram ou WhatsApp et demander la suppression des données associées à votre compte.

1. Révoquer l’accès Instagram

1. Ouvrez les paramètres de votre compte Instagram ou votre espace Meta.
2. Accédez aux réglages des applications et sites web connectés.
3. Sélectionnez Glow Social Planner-IG, puis retirez ou révoquez son accès.

Cette action empêche l’application d’obtenir de nouvelles données depuis le compte concerné.

2. Révoquer l’accès WhatsApp

1. Ouvrez les paramètres de votre compte WhatsApp Business ou votre espace Meta Business.
2. Accédez aux applications, partenaires ou intégrations connectés.
3. Retirez l’accès accordé à Glow Booking ou au prestataire de connexion WhatsApp utilisé par Glow by C’Dermyl.

Cette action empêche la réception de nouvelles données WhatsApp par l’application, sans supprimer automatiquement les données déjà conservées.

3. Demander l’effacement chez Glow by C’Dermyl

Envoyez un e-mail à info@cdermyl.ch avec l’objet « Suppression des données Glow ». Indiquez le nom d’utilisateur Instagram professionnel ou le numéro WhatsApp concerné et l’adresse e-mail permettant de vous répondre. Ne transmettez jamais votre mot de passe, code de connexion ni token d’accès.

4. Suite donnée à la demande

Après vérification nécessaire pour protéger le compte, les données associées détenues par Glow Booking ou Glow Social Planner seront supprimées ou anonymisées, sauf celles dont la conservation est exigée par la loi, nécessaire à la sécurité ou présente temporairement dans des sauvegardes protégées. Une confirmation sera envoyée une fois la demande traitée.

Besoin d’aide ?

Écrivez à info@cdermyl.ch.